如何向北海道的医疗・护理机构开展营销｜札幌7,677个营业场所与传真这个窗口
根据令和3年（2021年）经济普查，札幌市“医疗、福祉”的营业场所为7,677个，比建筑业的6,908个还多，是市内第三大产业分类。而且医疗・护理也是至今传真仍处于业务核心的少数领域之一。
札幌的医疗・福祉比建筑业还多
从札幌市各产业的营业场所数来看，医疗・福祉以7,677个排在第3位，仅次于批发・零售业（17,071）和住宿・餐饮服务业（8,789）。比建筑业（6,908）和制造业（2,342）还多，作为总量来说是完全成立的市场。
此外，医疗・护理在北海道是每个市町村都必定存在一定数量的行业。人口少的地区也有诊所・药店・护理机构，由于广泛而稀疏地分布，上门营销效率最低。
医疗・护理领域传真仍在使用的原因
- 因处理个人信息而避免使用邮件 ——很多机构规定不通过邮件发送患者・使用者的信息，与外部的往来至今仍以传真为主
- 前台・办公室有复印一体机 ——日常用于收发转诊信、处方笺和请款相关文件
- 负责人不在电脑前 ——护理・看护的现场人员不会一直看电脑
特别注意发送时段
- 避开诊疗时间・探视时间的前后 ——前台最忙的时候出纸，会被直接扔掉
- 护理机构要避开交接班时段 ——清晨和傍晚是现场最忙的时候
- 一定要注明发送方 ——对个人信息越敏感的对象，越会警惕不明发件人的传真。请不要省略公司名称・所在地・联系方式
拒收处理等必须遵守的实务，请参阅传真DM不违法吗？中。
名单的划分方法
| 类别 | 划分示例 |
|---|---|
| 医疗 | 医院／一般诊所／牙科诊所／药店。也可按规模（病床数）划分 |
| 护理 | 机构型（特别养护老人院・老人保健设施・收费养老院等）／居家型（上门护理・日间护理等） |
| 单位 | 按法人发送还是按机构发送。对运营多家机构的法人，发给总部有时更有效 |
| 地区 | 札幌市内按区，北海道内按振兴局・市町村 |
不加区分地笼统按“医疗・福祉”发送的话，内容打动不了任何人。
文案中有效的主题
关键在于能否在前3行就触及医疗・护理现场长期面临的课题。
- 人手不足・招聘・排班
- 记录工作・文书工作的负担
- 感染防控・卫生管理
- 备品・消耗品的成本和送货的麻烦
常见问题
Q. 也能制作医疗机构和护理机构的名单吗？A. 可以。我们按医院・诊所・牙科・药店，护理按机构型／居家型等类别，并结合地区・规模筛选制作。只处理法人・营业场所信息，绝不处理患者或使用者的个人信息。
Q. 向医疗机构发送传真DM没问题吗？A. 发给营业场所的营销传真不在《特定商业交易法》事先同意规制的范围内。但请务必注明发送方，并立即处理拒收请求。
Q. 什么时段发送比较好？A. 避开诊疗时间的前后，以及护理机构的交接班时段（清晨・傍晚）比较稳妥。
本文中的营业场所数，是根据日本总务省・经济产业省“令和3年经济普查－活动调查”（截至令和3年6月1日）得出的札幌市统计值。